TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito e-commerce AM GIOIELLI.

La navigazione e l'acquisto sul sito comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. DATI DEL VENDITORE

Brand: AM GIOIELLI
Titolare: Ayoub Momen
Sede: Via Aurelio Cavallini, Galliera (BO), CAP 40015, Italia
PEC: amgioiellimomenayoub@pec.it

Partita iva n*: 04405711203

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi o agli altri servizi del sito, il cliente può utilizzare i recapiti indicati sul sito.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

AM GIOIELLI commercializza online gioielli e relativi accessori.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede prodotto presenti sul sito.

Le immagini dei prodotti sono utilizzate a scopo illustrativo. AM GIOIELLI cerca di rappresentare fedelmente i prodotti; tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore, tonalità o resa visiva dovute alle impostazioni dello schermo utilizzato dal cliente o alle condizioni fotografiche.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell'acquisto.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto già ordinato, AM GIOIELLI informerà tempestivamente il cliente e, qualora non sia possibile procedere alla consegna, provvederà al rimborso dell'importo eventualmente già versato.

4. PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

AM GIOIELLI si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà comunque quello visualizzato dal cliente al momento della conclusione dell'acquisto.

Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate sul sito.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi di pagamento resi disponibili nella fase di checkout.

Tra questi sono disponibili i metodi supportati da Shopify Payments e PayPal, secondo le modalità e le opzioni effettivamente visualizzate al momento dell'acquisto.

Il pagamento viene elaborato attraverso i relativi circuiti e provider di pagamento. AM GIOIELLI non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

L'ordine viene preso in carico dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a effettuare una proposta di acquisto.

Il cliente, completando la procedura d'ordine e procedendo al pagamento, formula una proposta di acquisto.

La ricezione automatica dell'ordine da parte del sistema non implica necessariamente l'accettazione definitiva dell'ordine da parte di AM GIOIELLI.

Il contratto di vendita si intende concluso quando AM GIOIELLI conferma l'accettazione dell'ordine mediante comunicazione inviata al cliente attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti nell'ordine prima della conferma dello stesso.

7. CONFERMA DELL'ORDINE

A seguito della ricezione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

La conferma contiene, ove previsto, le principali informazioni relative al prodotto acquistato, al prezzo, alle spese di spedizione e all'ordine effettuato.

Il cliente è invitato a conservare la conferma dell'ordine.

8. SPEDIZIONI

AM GIOIELLI effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Il costo della spedizione standard è pari a € 2,90.

Per ordini di importo superiore a € 34,99, la spedizione standard è gratuita.

I tempi indicativi di consegna sono di circa 3–5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti al corriere, periodi di elevato volume di ordini, festività, cause di forza maggiore o altre circostanze non direttamente imputabili ad AM GIOIELLI.

I tempi indicati sono pertanto da considerarsi indicativi e non costituiscono, salvo diverso accordo scritto, un termine essenziale.

Eventuali ritardi nella consegna dovranno essere segnalati tempestivamente al venditore.

9. RICEZIONE DELLA MERCE

Il cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, l'integrità dell'imballaggio.

Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, il cliente dovrebbe, quando possibile, documentare il danneggiamento mediante fotografie e informare tempestivamente AM GIOIELLI.

La mancata segnalazione al momento della consegna non comporta comunque la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

10. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita con la quale il cliente comunica la propria decisione di recedere.

La comunicazione può essere inviata ai recapiti indicati da AM GIOIELLI.

Il cliente può utilizzare anche il modello di formulario di recesso previsto dalla normativa applicabile, senza che ciò sia obbligatorio.

11. CONDIZIONI PER IL RESO

Per esercitare correttamente il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito:

• nella sua confezione originale, integra e adeguatamente protetta;

• completo degli eventuali accessori forniti;

• senza segni di usura, graffi, danneggiamenti o alterazioni;

• senza modifiche o manomissioni del prodotto.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

AM GIOIELLI non prevede prodotti esclusi dal diritto di recesso tra quelli attualmente venduti sul sito, fatto salvo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile per specifiche categorie di prodotti.

12. COSTI DELLA RESTITUZIONE

In caso di esercizio del diritto di recesso dovuto al semplice ripensamento del cliente, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme all'ordine, le spese di restituzione saranno invece sostenute da AM GIOIELLI, previa verifica della situazione.

13. RIMBORSO

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, AM GIOIELLI rimborserà al cliente i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi della consegna standard iniziale.

Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta, l'eventuale differenza aggiuntiva non sarà rimborsata nei limiti previsti dalla legge.

Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, fermo restando il diritto di AM GIOIELLI di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto, nei termini e alle condizioni previste dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, tra cui, secondo i casi e le condizioni stabilite dalla legge, la riparazione o sostituzione del bene e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto, normale usura, danneggiamenti accidentali o mancata osservanza delle indicazioni di manutenzione e cura del prodotto, nei limiti consentiti dalla legge.

La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dalle presenti condizioni.

15. PRODOTTI ERRATI O DANNEGGIATI

Qualora il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato, oppure un prodotto che presenti un difetto o un danneggiamento imputabile alla fase precedente alla consegna, il cliente deve contattare AM GIOIELLI tempestivamente, fornendo possibilmente fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Dopo aver verificato il caso, AM GIOIELLI provvederà, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto, alla riparazione o ad altro rimedio previsto dalla legge.

Le spese di restituzione, quando il problema dipende da un prodotto errato, difettoso o non conforme, saranno sostenute da AM GIOIELLI.

16. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto a utilizzare e conservare i prodotti in maniera appropriata e conforme alla loro natura.

AM GIOIELLI non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, modifiche effettuate dal cliente, danneggiamenti volontari o accidentali, incuria o mancata osservanza delle eventuali istruzioni di utilizzo e manutenzione.

Resta in ogni caso fermo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito AM GIOIELLI, inclusi, a titolo esemplificativo, logo, marchio, testi, fotografie, grafiche, immagini, elementi di design e contenuti originali, appartengono ad AM GIOIELLI o sono utilizzati legittimamente.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

18. DISPONIBILITÀ DEL SITO

AM GIOIELLI si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire che il servizio sia continuamente privo di interruzioni, errori o malfunzionamenti.

Eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi dei fornitori di servizi o cause indipendenti dalla volontà di AM GIOIELLI non costituiscono inadempimento imputabile al venditore, nei limiti consentiti dalla legge.

19. FORZA MAGGIORE

AM GIOIELLI non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni quando tali circostanze siano dovute a eventi imprevedibili o fuori dal ragionevole controllo del venditore, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, scioperi, problemi nei servizi di trasporto, interruzioni dei servizi informatici, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.

20. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatori, restano integralmente applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela del consumatore.

Per eventuali controversie si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge, incluso, quando applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

21. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

AM GIOIELLI si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dalla data indicata nell'ultima versione pubblicata.

Ai contratti già conclusi si applicheranno le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.

22. CONTATTI

Per informazioni, assistenza sugli ordini, richieste relative a resi, rimborsi o prodotti, il cliente può contattare AM GIOIELLI attraverso i recapiti indicati sul sito.

AM GIOIELLI
Titolare: Ayoub Momen
Via Aurelio Cavallini, Galliera (BO), CAP 40015, Italia
PEC: amgioiellimomenayoub@pec.it

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INFORMAZIONE SUL DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere da un acquisto online, senza necessità di indicarne il motivo.

In caso di recesso correttamente esercitato, il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e sostiene, salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione. Il venditore deve rimborsare i pagamenti ricevuti, nei termini previsti dalla normativa applicabile.