INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

La presente Informativa sulle Spedizioni disciplina le modalità di preparazione, affidamento e consegna degli ordini effettuati sul sito AM GIOIELLI.

1. DESTINAZIONI

AM GIOIELLI effettua attualmente spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

È responsabilità del cliente verificare che i dati di spedizione inseriti siano corretti e completi.

In caso di indirizzo errato, incompleto o non aggiornato che comporti una mancata consegna o la necessità di una nuova spedizione, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

2. COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo della spedizione standard è pari a:

€ 4,00

La spedizione standard è invece gratuita per ordini di importo superiore a € 35,00.

Il costo della spedizione, quando previsto, viene comunque indicato chiaramente prima della conclusione dell'ordine.

3. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi indicativi di consegna sono di 2 O 3 GIORNI LAVORATIVI dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione di:

• località di destinazione;

• festività e giorni non lavorativi;

• periodi di elevato volume di spedizioni;

• condizioni meteorologiche eccezionali;

• ritardi o problematiche del corriere;

• eventi di forza maggiore;

• circostanze non direttamente imputabili ad AM GIOIELLI.

I tempi di consegna possono pertanto subire variazioni che non dipendono direttamente dal venditore.

4. PREPARAZIONE DELL'ORDINE

AM GIOIELLI si impegna a preparare gli ordini nel minor tempo possibile e ad affidarli al corriere secondo le normali tempistiche operative.

Il tempo necessario per la preparazione dell'ordine e il tempo di trasporto possono variare.

Il cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente le informazioni relative alla spedizione e al relativo tracking.

5. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Quando disponibile, il cliente può ricevere un codice o un link di tracciamento della spedizione.

Il servizio di tracking consente di verificare lo stato della consegna direttamente attraverso il sistema del corriere o mediante gli strumenti utilizzati da AM GIOIELLI per la gestione delle spedizioni.

Le informazioni di tracking possono non aggiornarsi immediatamente dopo la presa in carico del pacco.

6. MANCATA CONSEGNA

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco, potranno essere effettuati ulteriori tentativi di consegna o potranno essere applicate le procedure previste dal corriere.

Il cliente è tenuto a prestare attenzione alle eventuali comunicazioni ricevute dal corriere e a collaborare per consentire la corretta consegna.

Qualora la mancata consegna sia dovuta a dati errati o incompleti forniti dal cliente, assenza ingiustificata del destinatario o mancato ritiro del pacco secondo le modalità comunicate dal corriere, potranno essere sostenuti costi aggiuntivi di rispedizione.

7. VERIFICA DEL PACCO ALLA CONSEGNA

Il cliente è invitato a controllare l'integrità esterna dell'imballaggio al momento della consegna.

Qualora il pacco presenti segni evidenti di danneggiamento, è consigliabile, quando possibile, documentare la situazione mediante fotografie e contattare tempestivamente AM GIOIELLI.

L'eventuale mancata verifica o segnalazione al momento della consegna non comporta comunque la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

8. PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare AM GIOIELLI utilizzando i recapiti indicati sul sito.

Per consentire una più rapida gestione della segnalazione, il cliente può inviare fotografie del prodotto, della confezione interna e dell'imballaggio esterno.

AM GIOIELLI valuterà la situazione e adotterà i rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusa, quando spettante, la sostituzione del prodotto o altra soluzione prevista dalla legge.

9. RESPONSABILITÀ DEL VETTORE

Una volta affidato il pacco al corriere, la fase materiale del trasporto viene effettuata dal vettore incaricato.

Eventuali ritardi o disservizi del corriere non imputabili ad AM GIOIELLI possono comportare tempi di consegna superiori a quelli indicati.

AM GIOIELLI si impegna comunque a fornire assistenza al cliente nella gestione di eventuali problematiche relative alla spedizione.

10. SPEDIZIONE E DIRITTO DI RECESSO

Le condizioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono disciplinate separatamente nella Politica di Reso e Rimborso e nei Termini e Condizioni di Vendita.

In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono normalmente a carico del cliente, salvo i casi previsti dalla legge o quelli in cui il prodotto sia difettoso, errato o non conforme.

11. CONTATTI

Per informazioni relative a spedizioni, consegne, tracking o problematiche connesse agli ordini, è possibile contattare:

AM GIOIELLI
Titolare: Momen Ayoub
E-mail: amgioielliservizioclienti@gmail.com
PEC: amgioiellimomenayoub@pec.it
Sede: Via Aurelio Cavallini, 40015 Galliera (BO), Italia

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AM GIOIELLI si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulle Spedizioni. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito.